Última atualização: 10 de julho de 2026
A Nogueira Oráculos ("nós") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários ("você"). Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage conosco, principalmente pelo WhatsApp, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Nome e número de telefone/WhatsApp;
- Conteúdo das conversas com nosso atendimento (humano e automatizado);
- Informações que você fornece voluntariamente para elaboração da sua carta/consulta;
- Comprovantes de pagamento enviados por você para confirmação da compra.
Não coletamos dados sensíveis intencionalmente; pedimos que não os compartilhe salvo se necessário e com seu consentimento.
2. Como usamos seus dados
- Prestar atendimento e responder solicitações;
- Elaborar e entregar o produto/serviço contratado (ex.: a carta canalizada);
- Confirmar pagamentos e dar andamento ao pedido;
- Enviar mensagens do seu atendimento e pedido, incluindo lembretes e acompanhamento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), consentimento (art. 7º, I) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) da LGPD.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: Meta Platforms/WhatsApp (plataforma de mensagens); prestadores de infraestrutura tecnológica (automação e nuvem, sob confidencialidade); processadores de pagamento, quando aplicável; e autoridades públicas quando exigido por lei.
5. Armazenamento e retenção
Dados armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou a obrigações legais; depois, eliminados ou anonimizados.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, pelos canais abaixo.
8. Contato
- WhatsApp: (41) 99724-8475
- E-mail: contato@nogueiraoraculos.com
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre neste endereço, com a data no topo.